Marina Souza
Gostaria de conhecer os planos…
Atendimento omnichannel, sem perder o toque humano
Toda conversa pode virar resultado.
Centralize seus canais, organize a operação e dê ao seu time o contexto certo para atender melhor, vender mais e fidelizar clientes.
- ✓ Implantação acompanhada
- ✓ Operação em português
- ✓ Feito para equipes
Conversas＋
TodasMinhasNão atribuídas
Rafael Costa
Obrigado pelo atendimento!
Loja Mosaico
Podemos integrar com nosso ERP?
Clínica Sorriso
Preciso remarcar meu horário
MS
Marina SouzaWhatsApp · online
Hoje
Olá! Vi o EngeCentral e quero organizar o atendimento da minha equipe.
Perfeito, Marina! Vou te mostrar como reunir todos os canais e acompanhar cada oportunidade.
✦ Intenção detectada: demonstração
Escreva uma mensagem… ➤
Conversas resolvidas+28%
Novo contatoWhatsApp
Seus canais. Uma só operação.
W WhatsApp◎ Instagram✉ E-mail◌ Chat do site⌘ API & integrações
Mais clareza. Mais ritmo. Mais resultado.
Uma central completa para cada etapa do atendimento
Da primeira mensagem à resolução, o EngeCentral conecta pessoas, processos e dados para sua operação avançar.
01
Todos os canais no mesmo lugar
Atenda WhatsApp, Instagram, e-mail e chat sem alternar entre telas. Histórico e contexto acompanham cada cliente.
Ver em uma demonstração →Caixa de entradaFiltrar
JPJoão PauloPreciso de ajuda com meu pedidoWhatsApp
AFAna FerreiraVi o produto no InstagramInstagram
MBMercado BrasilSolicitação comercialE-mail
Distribuição inteligente
Organize filas, responsáveis, equipes e prioridades para cada conversa chegar a quem pode resolver.
EntradaVendasSuporteFinanceiro
Automações que trabalham junto
Crie regras, respostas e jornadas para reduzir tarefas repetitivas sem engessar a experiência do cliente.
Nova conversaSEAssunto: comercial→ Direcionar para Vendas
Gestão com dados reais
Acompanhe volume, tempo de resposta, resoluções e desempenho para corrigir gargalos e tomar decisões melhores.
05
Integrações que respeitam seu processo
Conecte o EngeCentral a sistemas, fluxos e dados da sua empresa por APIs e integrações. Sua operação evolui sem ficar presa.
ECERPCRMBIAPI
Uma visão compartilhada
Sua equipe alinhada. Seus clientes bem atendidos.
Chega de mensagens perdidas, informações espalhadas e clientes repetindo a mesma história. Cada pessoa vê o que precisa para continuar a conversa.
- 1Conecte os canais
Reúna os pontos de contato que sua empresa já usa.
- 2Organize a operação
Defina equipes, caixas de entrada, permissões e prioridades.
- 3Meça e melhore
Acompanhe resultados e refine processos com dados.
VISÃO DA OPERAÇÃODesempenho do atendimento
Últimos 30 dias⌄Conversas1.284↗ 18%
Resolvidas92%↗ 7%
1ª resposta2m 14s↓ 32%
Conversas por dia Recebidas Resolvidas
SegTerQuaQuiSexSábDom
AMBRCSDL+12
Time conectadoAtendimento em tempo real
● Operação saudávelMenos improviso, mais operação
Troque ferramentas dispersas por uma jornada conectada
SEM UMA CENTRAL
O cliente chama. A equipe procura.
- × Conversas divididas em vários aparelhos
- × Histórico e contexto espalhados
- × Distribuição manual de atendimentos
- × Decisões no escuro
→
COM ENGECENTRAL
O cliente chama. A operação responde.
- ✓ Canais reunidos em uma caixa de entrada
- ✓ Histórico acessível para o time certo
- ✓ Filas e automações organizando o fluxo
- ✓ Métricas para evoluir continuamente
Flexível para o seu negócio
Onde existem conversas, existe espaço para crescer
Times comerciais
Capture oportunidades, distribua contatos e acompanhe cada conversa até a próxima etapa.
Suporte e sucesso
Ganhe contexto, organize prioridades e resolva solicitações com mais consistência.
Serviços e operações
Coordene unidades, áreas e equipes sem perder a visão do atendimento como um todo.
Gestores
Enxergue volume, velocidade e qualidade para transformar dados em decisões práticas.
Perguntas frequentes
O que você precisa saber antes de começar
Ainda tem alguma dúvida? Nossa equipe pode entender sua operação e mostrar o melhor caminho.
Falar com um especialista →O EngeCentral substitui o WhatsApp usado pela equipe?＋
Ele organiza o atendimento em uma central compartilhada. A equipe deixa de depender de aparelhos e passa a trabalhar com histórico, responsáveis e visibilidade operacional.
Consigo atender mais de um canal?＋
Sim. O EngeCentral foi pensado para reunir diferentes canais, como WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site, em uma experiência única para o time.
É possível separar vendas, suporte e outras áreas?＋
Sim. Caixas de entrada, equipes, permissões, filas e regras ajudam a adequar a plataforma à estrutura e ao processo da empresa.
O EngeCentral oferece automações e integrações?＋
Sim. É possível automatizar etapas do atendimento e conectar a plataforma a outros sistemas por integrações e APIs, conforme o escopo do projeto.
Como funciona a implantação?＋
A implantação começa com o entendimento dos canais, equipes e processos. A partir daí, a configuração e a entrada em operação são conduzidas de forma acompanhada.
O próximo atendimento pode ser melhor
Pronto para transformar conversas em resultados?
Conte um pouco sobre sua operação e descubra como o EngeCentral pode ajudar sua equipe.
O formulário de demonstração será conectado em breve.